Pour toutes commandes, le client a le choix entre le ramassage ou l'installation à notre entrepôt de Sherbrooke sur rendez-vous seulement ou la livraison à domicile.

La livraison d’une commande est offerte gratuitement par Boutique Rooftop Camp pour la majorité des produits de dimensions standards, là où les transporteurs se rendent. Les régions très éloignées comme les Territoire du Nord peuvent toutefois être exclus. Les tentes de toit, les équipements pour camion Decked, les supports pour camion, les remorques prêt-à-camper et tous autres produits sont soumis à des frais de livraison. Le coût de transport est confirmé une fois la commande passée et est sujet à changement selon les frais du transporteur, même une fois la commande passée sur la boutique en ligne.

La politique de garantie de Boutique Rooftop Camp offre une couverture d'un an contre les défauts de fabrication. Les réparations sont assurées par l'entreprise, mais les frais de livraison sont à la charge du client si ce dernier refuse de ce déplacer à l'atelier. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des conditions extrêmes.

Lire la politique de garantie complète

Boutique Rooftop Camp n’offre aucun remboursement ou retour. Aucune commande ne peut être annulée, et aucune marchandise ne peut être retournée. Le dépôt effectué lors de la commande est non remboursable.   

Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux.