Politique d’expédition
La livraison d’une commande est offerte gratuitement par Boutique Rooftop Camp pour la majorité des produits de dimensions standards, là où les transporteurs se rendent. Les régions très éloignées comme les Territoire du Nord peuvent toutefois être exclus. Les tentes de toit, les supports pour camion, les remorques prêt-à-camper et tous autres produits sont soumis à des frais de livraison. Le coût est sujet à changement selon les frais du transporteur, même une fois la commande passée sur la boutique en ligne.
Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d’expédition grâce à un retrait gratuit à notre boutique au 5270 boul. Bourque à Sherbrooke. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, veuillez prendre rendez-vous avant de passer en boutique et vous présenter avec votre courriel de confirmation de commande.
Votre commande sera préparée et prête à être retirée pour votre rendez-vous, sur nos heures d’ouverture, lorsque les produits sont en stock.
Livraison
La livraison d’une commande est offerte gratuitement par Boutique Rooftop Camp pour la majorité des produits de dimensions standards, là où les transporteurs se rendent. Les régions très éloignées comme les Territoire du Nord peuvent toutefois être exclus. Les tentes de toit, les supports pour camion, les remorques prêt-à-camper et tous autres produits sont soumis à des frais de livraison. Le coût est sujet à changement selon les frais du transporteur, même une fois la commande passée sur la boutique en ligne.
Les délais de livraison sont de 30 jours ouvrables à partir du traitement de la commande, lorsque le produit est en inventaire. Plusieurs de nos produits sont livrés par palette ou à des intervalles réguliers, les délais sont donc plus longs. Informez-vous de nos délais avant l’achat.
Nous n’expédions pas aux boîtes postales. Nous n’expédions pas à l’international. Nous expédions uniquement au Canada. Nous n’expédions pas dans les régions éloignées où les transporteurs ne se rendent pas.
Restriction de livraison
Les zones éloignées pourraient être sujettes à des frais additionnels.
Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
Politique de retour
Boutique Rooftop Camp n’offre aucun remboursement ou retour. Les échanges sont possibles en cas de bris, sous certaines conditions. Nous nous réservons le droit de refuser un échange lors de l’utilisation excessive et non naturelle du produit.